亚马逊客户可将无包装退货订单提交DHL吗？

据8月30日消息，自2022年10月10日起，亚马逊客户可以向DHL提交未包装退货。退回的产品不需要额外的运输箱，只需正常的产品包装即可。

在DHL小包店，货物会用纸袋包装并贴上标签。客户无需打印实物包裹标签，而是会收到来自亚马逊的电子二维码，该二维码必须在DHL 商店出示。

请注意，并非所有亚马逊产品都提供无包装退货服务。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将需要额外的外包装来退货。

最多7个工作日内，贴有退货标签的纸袋将由DHL分公司收取并送至亚马逊退货中心。目前尚不清楚亚马逊何时会退还货款，可能是在商品送到分店后立即退还，也可能是在退货中心收到商品后才退还。

DHL 分支机构运营商可能会因接受未包装的退货订单而产生额外费用，因为未包装的货件会导致更长的服务时间。

据Paketda 报道，从2019 年开始，亚马逊一直在与UPS 合作，提供未包装的退货服务。同时，DHL也在为亚马逊推出全新的退货服务，所有DHL网点和包裹点都将配备运输袋和箱子。

此前，DHL还支持亚马逊的晚间配送、当日配送、杂货配送和DHL Priority Package。

值得一提的是，近日，亚马逊正式推出“出口大马”计划，无需额外费用，无需额外设置，新加坡站卖家将有机会通过Amazon.sg（亚马逊新加坡站）向马来西亚消费者销售产品，直接运送到马来西亚。

对于亚马逊物流(FBA) 卖家，“出口到马来西亚”计划允许马来西亚买家购买存储在新加坡Amazon.sg 运营中心的符合出口条件的ASIN。卖家不需要做任何其他事情。

亚马逊物流将负责将卖家的订单配送至马来西亚，并处理包括客服和退货在内的出口事宜，并将商品销售至马来西亚，大大减轻了卖家的工作量。卖家无需支付额外费用，仅适用于通常的新加坡站FBA派送费用。

对于Self-fulfillment (MFN) 卖家，如果卖家想参与该计划，可以在卖家后台打开国际运费模板（添加为默认模板）。卖家只需前往“设置”-“发货设置”-点击编辑默认模板即可。点击后，所有符合出口马来西亚条件的ASIN均可参与国际派送。